BD’deki firmaların her yıl elektronikten tekstile birçok üründe yüzde 15-20′lerden yüzde 70′lere varan oranlarda indirim yaptığı “Black Friday”e Amerikalılar yoğun ilgi gösterdi.

İnternet sayfası en geç 40 saniyede açılacak

İnternet kullanımında hız artacak. İnternet kullananların yüzde 99′u başarılı bir şekilde oturum açabilecek. Oturum açmada 30 saniyenin üzerinde olanların oranı yüzde 20′yi, 40 saniyenin üzerinde olanların oranı yüzde 5′i geçerse ceza uygulanacak.

Tüketici şikâyetleri bir günde çözülecek

Çağrı mekezleri arandığında müşteri dakikalarca bekletilip, yüksek telefon faturaları ödemek zorunda bırakılmayacak.

Müşteri hizmetleri arandığında en geç 30 saniyede cevap verilecek. Müşteri hizmetlerinin aramalarının en az yüzde 85′i 20 saniyede cevaplanacak.

Abonelerin fatura şikâyeti, toplam abonenin binde 5′ini geçmeyecek.

Tüketici şikâyetlerinin yüzde 80′i 24 saatte, yüzde 95′i 48 saatte çözülecek. Toplam şikâyetin en az yüzde 95′i çözülecek.

Cep telefonu aramaları 5 saniye içinde karşıya ulaşacak

Aramaların yüzde 98′i başarıyla sonuçlanacak. Bir aramada numara çevrildikten sonra aranan telefonda çalma, meşgul ya da ulaşılamıyor sesi gelmeksizin bekleme olmayacak. Telefon çevrildikten sonra hiçbir ses gelmeyen aramaların oranı binde 5′ten fazla olursa para cezası verilecek.

Cep telefonuyla numara çevrildikten en geç 6 saniye içinde çalma sesi gelecek. Aramaların en az yüzde 95′i numara çevrildikten 5 saniye sonra çalmaya başlayacak.

Türkiye İş Bankası, hem internet şubesi kullanan müşterilerinin güvenliğini pekiştiren hem de bankamatiklerden (ATM) kartsız para çekme imkânı sağlayan, ‘Cep Anahtar’ uygulamasını hayata geçirdi.

Cep telefonlarına ücretsiz yüklenebilen uygulamaya, internet şubesinde bulunan ‘İleri Güvenlik Araçları’ menüsünden başvuru yapılabiliyor.

Her sabah  ekonomi haberlerini mail kutunuzda görmek istermisiniz ? Üye olarak günlük seans yorumlarını,analizler,grafik,ekonomi haberleri,döviz ve altın piyasalarındaki son gelişmeleri mail kutunuza gönderiyoruz !

Üye olmak için tıklayın